发布人:东莞400电话 | 发布时间:2014.01.23 | 点击量:1871 |
当400电话无法接通时,排查法:
一、座席设置里面是否绑定电话(提示电话忙);
二、绑定手机或固话前缀是否正确(提示电话忙);
三、是否设置黑白名单或者区域接听(提示无权拨打此号码);
四、是否设置了时段拒接或不接听(提示电话忙);
五、绑定的手机或固话直接拨打是否正常接通。
六、设置的呼叫等待时间过短,一般需要设置15秒或更长,但所有号码的呼叫等待总时间不超过60秒
以上为判断故障常用排查法,如以上检查都是正常,还无法接通,请提交故障
来自:东莞400电话中心
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公司:东莞市卓诚通讯有限公司
编写:客服-陈小姐