第一讲：不打无准备之仗
l 了解当今社会销售员所扮演的重要角色
l 了解整个销售流程
l 销售的核心理念
l 售前准备的内容
l 自我评估销售能力，订立突破目标

第二讲：建立和谐的初步关系
l 建立和谐的重要性
l 5种有效的开场方法

第三讲：有效发掘需求、体现价值
l 能用有效提问和倾听技巧得到需要的信息
l 帮助客户更清楚地了解自己的需求和价值
l 找到主要购买动机

第四讲：系统、有针对性地提供解决方案
l 提出解决方案的步骤
l 分辨事实和益处，找出产品的独特买点
l 生动有说服力地说明产品对客户的益处

第五讲：处理客户的异议
l 异议的种类
l 运用独特流程有效地处理异议
l 运用“缓冲句”处理异议
l 有效回应异议的两种方法

第六讲：赢得成交 Effective Closing
l 5种有效的成交方法
l 成交中要注意和避免的事

培训方式和特色：
1) 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的积极气氛中完成。
2) 课程的内容使每位学员有参与感，并感到轻松又有趣。
3) 通过互动的练习 (非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己真正的成功经验。
4) 经过多次上台演练和教练的即时辅导，使学员很快掌握新的技能。